ברוכים הבאים לאתר Solo East (להלן: "האתר"), המופעל על ידי שחר סבר (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם.
מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

 

השירותים

האתר מציע שירותי בניית חופשות בהתאמה אישית בתאילנד, הכוללים בין היתר:

• ייעוץ ותכנון חופשה אישית.
• סיוע בהזמנת מלונות ואטרקציות.
• מתן המלצות מותאמות אישית למסלולים ופעילויות.

השירותים ניתנים באמצעות פנייה להנהלת האתר, בהתאם לזמינות. התשלום עבור השירותים יתבצע באמצעות העברה בנקאית או באמצעי תשלום אחר, בכפוף לאישור הנהלת האתר.

 

תהליך העבודה והתשלומים

1. בתחילת התהליך ייקבע שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות.
2. תכנון חופשה יבוצע בהתאם לצרכים ולדרישות הלקוח.
3. ייתכן ויידרש תשלום מקדמה בגובה 50% מערך השירות, עם תחילת התהליך.
4. יתרת התשלום תשולם במועד סיום תכנון החופשה והעברת המידע ללקוח.
5. תוספות או שינויים מעבר למה שסוכם תחויבנה בתשלום נוסף.

 

ביטולים ושינויים

מדיניות ביטול השירות הינה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

• ניתן לבטל שירות בתנאי שהודעה על הביטול תימסר בכתב לפחות 14 ימים מראש.
• במקרה של ביטול לאחר תחילת העבודה, המקדמה לא תוחזר.

 

קניין רוחני ושימוש בתוצרים

1. כלל התכנים, התוצרים והמידע הנמסרים ללקוח הם לשימושו האישי בלבד.
2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בתכנים לצרכי שיווק, אלא אם הלקוח דרש אחרת בכתב.

 

אחריות ושירות

הנהלת האתר מתחייבת לספק שירות מקצועי ואיכותי ולפעול לטובת הלקוח בהתאם לסטנדרטים המקובלים. עם זאת, הנהלת האתר אינה אחראית לאירועים בלתי צפויים העלולים להתרחש במהלך החופשה, לרבות שינויים מצד ספקי השירות המקומיים.

 

אבטחת מידע ופרטיות

הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות המידע של לקוחותיה ולא להעבירו לצד שלישי ללא אישור מפורש.

 

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ייעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתנאים אלו תהא מסורה לבתי המשפט במחוז תל אביב.

 

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בדוא"ל shaharsev1234@gmail.com או בטלפון 050-935-1264 בשעות הפעילות.